Principios del Desarrollo Humano

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El desarrollo humano responde a unas tendencias  o principios que facilitan comprender de qué manera van cambiando los seres humanos a medida que pasan de una etapa a otra dentro del ciclo vital individual. Así pues se puede plantear que el desarrollo tiende a ser:

  • Secuencial
  • Gradual
  • Progresivo
  • Rítmico
  • Cefalocaudal
  • Próximo distal
  • Vitalicio
  • Multidireccional y muldimensional
  • Flexible (plasticidad)
  • Una expresión del contexto y la historia en el que ocurre
  • Continuo : sucede con el paso de las horas, días, semanas, meses y años. Los cambios y el desarrollo ocurrenen todos los momentos de la vida.
  • Acumulativo: Acontece sobre lo que había antes.
  • Direccional: Avanza hacia una mayor complejidad
  • Diferenciado: Hace distinciones cadavez más sutiles enlo que perciben, sienten,piensa las personas.
  • Organizado: Las habilidades se van integrando paulatinamente.
  • Holístico: Los logros no están aislados. Todos los aspectos dependen de los demás.

No existe un acuerdo unánime en cuanto a las definiciones e interpretaciones proporcionadas por los distintos especialistas, en relación con los conceptos básicos que manejan usualmente en el ámbito de la Psicología del desarrollo. Términos tales como desarrollo, crecimiento, maduración, aprendizaje, se refieren a procesos tan estrechamente relacionados que a veces resulta difícil distinguir un concepto de otro, o determinan en que medida los cambios psicológicos son expresión de dichos procesos.

Concepto de desarrollo.
 
El término desarrollo es utilizado con dos acepciones: una amplia y otra restringida. En su acepción amplia se ha hecho extensiva la significación del término a dos grandes dimensiones: la ontogenia y la filogenia. La ontogenia esta referida al desarrollo del individuo y la filogenia alude al desarrollo de al especie, a la evolución de los antecesores humanos y prehumanos.
 
En el estudio del desarrollo evolutivo de cada individuo en particular, también se aplican dos acepciones. En sentido amplio, se interpreta en desarrollo como la totalidad de los cambios cuantitativos y cualitativos que participan en la evaluación del comportamiento humano; y, en sentido restringido, el concepto de desarrollo se identifica con el concepto de maduración y se refiere al proceso evolutivo a través del cual se produce in incremento en la calidad de distintos órganos, sistemas, en las funciones y formas de comportamiento que el organismo realiza.
 
Por ejemplo, durante el curso del desarrollo infantil, a medida que evoluciona el sistema nervioso central, surgen nuevas posibilidades para la acción del niño en su relación con el mundo, es decir, en comportamiento del niño adquiere nuevas formas de expresión, debido al incremento que se produce en la diferenciación, integración y coordinación de sus acciones.
 
Concepto de maduración.
 
Existen diferentes interpretaciones en relación con el concepto de maduración. Usualmente se le asocia con otros conceptos evolutivos y, en general, con los distintos cambios que ocurren a nivel del sistema nervioso.
 
Las interpretaciones acerca de este término pueden resumirse en la forma siguiente:
 
  • La maduración constituye una condición previa para el aprendizaje. En este sentido, no puede haber aprendizaje si antes no ha ocurrido el proceso maduracional vinculado a lo que se desea aprender. Este fue una de las primeras aproximaciones a la definición de dicho término en Psicología Evolutiva.
  • La maduración y el aprendizaje se dan en forma simultánea: ambos procesos ocurren paralelamente y están inseparablemente unidos, de tal modo que es difícil distinguir uno de otro. En esta acepción todavía no se plantea una relación dinámica entre los dos procesos.
  • La maduración y el aprendizaje son dos procesos distintos estrechamente relacionados entre sí. Se consideran como interdependientes e interactivos. En este caso, la maduración prepara y posibilita el aprendizaje y el proceso de aprendizaje influencia y estimula el proceso de maduración.
  • Finalmente, se distingue la existencia de dos niveles maduracionales:
 
  1. El nivel evolutivo real que equivale al nivel de desarrollo resultante de ciclos evolutivos cumplidos a cabalidad. El niño en este caso es capaz de realizar ciertas tareas o aprendizajes por si solo.
  2. En segundo nivel evolutivo se pone de manifiesto cuando el niño es capaz se realizar una tarea de mayor grado de exigencia, con la ayuda de otra persona, por ejemplo, siguiendo instrucciones de su maestro o con la ayuda de compañeros. Este segundo nivel constituye la zona de desarrollo próximo.
Concepto de aprendizaje.
 
Aprendizaje es el proceso que complementa a la maduración. Comprende todos aquellos cambios o modificaciones de conducta, relativamente permanentes, que son productos de la experiencia, del adiestramiento o de la práctica.
 
Desde el punto de vista educativo, el aprendizaje debe conducir a:
 
  •  Adquisición de nuevas formas de conducta socialmente deseable. Ejemplo: que el niño aprenda a comer correctamente en la mesa.
  • Eliminación de conductas no favorables para el individuo o la sociedad. Ejemplo: lograr que el niño deje de reaccionar utilizando las rabietas como medio para llamar la atención.
  • Sustitución de conductas.
  • Ejemplos: que en lugar de reaccionar con rabietas, el niño aprenda a expresar verbalmente lo que quiere.
  •  Mejoramiento y afirmación de la conducta deseable. Ejemplo: perfeccionar la habilidad para la lectura.
La mayor parte de la conducta humana es expresión del aprendizaje, desde las formas más simples de conducta hasta las más complejas.
 
Relación entre la maduración y el aprendizaje.
 
Maduración y aprendizaje no constituyen entidades separadas. Conforman una unidad que está presente en todo el curso del desarrollo. Entre las primeras formas de aprendizaje infantil se cuentan las siguientes:
 
El aprendizaje como producto de “entrenamiento”, el cual se refiere a aquellas respuestas del individuo que son dirigidas por los adultos en armonía con su propósito. En el hogar, los padres comienzan tipos esenciales de entrenamiento a una edad temprana, de acuerdo con las exigencias de la vida cotidiana.
Algunas veces el aprendizaje se da por “identificación” el niño adopta como propios los valores, actitudes y otos aspectos de la conducta de personas a quienes él admira o ama. Es decir, el niño imita a través de su conversación y de su conducta, a niños mayores y adultos de su ambiente.
 
Otro tipo de aprendizaje que ocurre temporalmente en la vida es la “discriminación progresiva” entre estímulos y progresiva diferenciación de respuestas a los diferentes estímulos. El bebe es capaz de diferenciar a la madre que lo alimenta y lo protege, de los otros miembros de la familia. En una etapa posterior distingue al padre, juega con él cuando llega a la casa y esta diferenciación progresiva ocurre implicando a hermanos mayores y a otras personas con las cuales está en contacto.
 
Muchas personas he instituciones sociales contribuyen a enseñar al niño los patrones culturales de su grupo. El término “socialización” se utiliza para describir el proceso por el cual la persona aprende las formas culturales predominantes en su medio ambiente social.
 
En el siguiente grafico se presenta la interrelación que existe entre los procesos de maduración y aprendizaje:
 
 Concepto de crecimiento.
 
El término crecimiento suele ser usado como sinónimo de desarrollo. Sin embargo, en sentido estricto, se refiere a los cambios cuantitativos implícitos en la evolución del comportamiento.
 
Peinado Altable, define el crecimiento como el aspecto particular del desarrollo que implica aumento de tamaño. En la esfera física se evidencia en un aumento de la estatura, el paso, el número de dientes, el perímetro craneal, etc.
 
En la esfera psicológica, el crecimiento supone el aumento de información, destreza, habilidades, intereses, y en general, enriquecimiento en la interacción del individuo con su medio.
 
a) Principios generales del desarrollo.
 
El desarrollo es algo ordenado; no sucede por azar. En todas las especies humanas o animales, se cumplen patrones básicos que se aplican a la totalidad de los cambios y que permiten establecer pautas útiles para interpretar esos cambios.
 
Se presenta a continuación algunos de los principios más relevantes:
 
   – Dirección del desarrollo: El crecimiento sigue las reglas del desarrollo céfalo
   – caudal (de la cabeza a los pies), y próximo
   – distal (del centro del cuerpo hacia la periferia).
 
Esto significa que:
a) Las partes superiores del cuerpo se desarrollan antes que las inferiores;
b) Las partes centrales del cuerpo se desarrollan antes extremidades.

Veamos algunos ejemplos de las direcciones del desarrollo.
 
Dirección céfalo – caudal.
Si observamos el tamaño de la cabeza en los periodos iniciales del desarrollo inicial del desarrollo prenatal, notaremos que constituye 1/3 del tamaño total del feto. Otro ejemplo lo constituye el desarrollo motor del niño, quien puede controlar su cabeza antes que sus brazos y sus brazos antes que sus piernas.
 
Dirección próximo – distal.
En el desarrollo prenatal aparecen primero los brotes de los brazos; luego, los brotes de las manos y por último los dedos.
 
b) El desarrollo es individual.
Cada niño crece a su propio ritmo y velocidad, lo cual está dado por su potencial genético y por las posibilidades que le proporciona su medio físico, social y afectivo. Un ejemplo de este principio es el siguiente: el desarrollo motor de Juan, niño de 4 años, es mayor que el de sus compañeros de la misma edad mientras que éstos lo aventajan en el dominio del lenguaje.
 
c) El desarrollo es un proceso continuo.
el desarrollo es pausado y continuo, pero no siempre es suave y gradual. Existen periodos de crecimiento físico muy rápido explosiones de desarrollo y de extraordinarios incrementos en las capacidades psicologías. Por ejemplo, el peso y la altura del niño aumentan enormemente durante el primer año de vida, y los preadolescentes crecen también con gran rapidez”.
 
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Claves para lograr un buen servicio al cliente

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El servicio es un aspecto que toca a todas las áreas de una empresa. De ahí su importancia, pues incide directamente en la reputación de una empresa, su capacidad de captar nuevos clientes, aumentar sus ventas y ser reconocida por el valor que agrega a la experiencia del producto o del servicio ofrecido.

A continuación algunos puntos claves para lograr un buen Servicio al Cliente:

1. ¿Qué se entiende y cómo puede medir una empresa el servicio al cliente?

El punto de partida más que servicio es atención al cliente que es un concepto más integral. La atención al cliente es la razón de ser de las organizaciones, es el porqué de las mismas, es el mecanismo por el cual se satisfacen las necesidades de quien nos paga el sueldo mensual: el cliente. 
Hay diferentes mecanismos de medición, pero antes que la medición es fundamental saber que es exactamente lo que el cliente quiere. Muchas empresas creen tener la información y no es así. A partir de este conocimiento se definen métricas y mecanismos para la medición que va desde encuestas individuales, grupales, focus group o clientes ocultos.

2. ¿Por qué cree que algunas compañías no invierten en mejorar su servicio al cliente?

Porque no han entendido el negocio en el que se encuentran. Piensan que venden un producto y todos vendemos experiencias. Esa es la diferencia, la gente sigue midiendo su éxito empresarial en el aumento de las venta y no en el nivel de satisfacción de sus clientes.

3. ¿Qué tan importante es conservar el talento humano en una compañía?

De todo lo que uno haga éste es tal vez el elemento primordial, pero tarde que temprano la gente se marcha por crecimiento, por cansancio etc. Es ahí donde se entiende que la labor más importante de un buen gerente es preparar gente para que lo suceda.

4. ¿Cómo lograr un buen servicio al cliente, en especial, en compañías que están expuestas a numerosas críticas como lo son las de servicios de banca, salud, telecomunicaciones o alimentos?

Varias cosas.

  • Primero, se requiere al compromiso de la alta dirección
  • Segundo, tener una estrategia de servicio claramente definida
  • Tercero, diseñando procesos asequibles para el cliente y no para la empresa
  • Cuarto, diseñando los procesos de talento humano de manera clara y contundente (perfiles, selección, inducción, capacitación y evaluación del desempeño)

5. ¿Cree que para los clientes es más importante sentirse bien atendido o que le den precios bajos por los productos?

Las estadísticas muestran que el 68% de los clientes no vuelven jamás a una empresa por la actitud mostrada por los empleados. La estrategia de precio funciona a corto plazo, pero poco a poco con la exigencia de los clientes y la realidad del mercado, la gente va entendiendo que no le hacen un favor al atenderlo, sino que usted como cliente paga por ello.

6. ¿Qué puede hacer una empresa para tener empleados que presten un buen servicio a los clientes?

Tener jefes que sean apasionados por el servicio, que el servicio sea una prioridad dentro de la empresa. La gente se apasiona con lo que le gusta, con lo que ve, prestar un buen servicio y uno malo cuesta proporcionalmente lo mismo, yo digo que entonces es mejor prestar uno bueno.

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Conferencia Virtual Sin Costo sobre Posicionamiento Web (SEO)

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Si usted es propietario de un sitio web, muy seguramente en algún momento se ha preguntado esto:
¿cómo hago para aparecer en los primeros lugares del buscador más poderoso del mundo y sin que este me cobre? ¿Será cierto que con solo repetir varias veces la misma palabra clave en mis artículos todo esta consumado? ¿Es posible conseguir la primera posición de forma gratuita y permanente? ¿Se puede engañar a Google con las llamadas técnicas de Black SEO?

LA SOLUCIÓN

Para resolver esta y otras dudas que seguramente rondan por su cabeza lo invitamos a participar de la próxima Conferencia Virtual Sin Costo llamada «Verdades y Mentiras del Posicionamiento Web» el próximo 22 de julio a las 7 p.m hora de Colombia. La modalidad es virtual y sin costo. La charla estará a cargo del Ingeniero de Mercados Luis Carlos Parodi quien pondrá sus 5 Años de experiencia en Marketing Digital a su servicio…

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Elementos claves en la Cadena de Abastecimiento

Una cadena de abastecimiento no es mas que todas las actividades relacionadas con la transformación de un bien, desde la materia prima hasta el consumidor final, muchas veces nos llega a nuestras manos un producto, sin darnos cuenta que ha pasado por un proceso para que llegue a ser el producto que tenemos, ese proceso es el que conocemos como cadena de abastecimiento. Además una compañía que produce bienes forma parte de un eslabón en la cadena de abastecimiento.

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En una cadena de abastecimiento va estar presente la logística ya que esta tiene como objetivo abastecer los materiales necesarios en cantidad necesaria, calidad y tiempo requeridos al costo más bajo posible, lo cual será traducido al mejor servicio al cliente.
Dentro de los factores que conforman el objetivo de la cadena de abastecimientos se puede decir que tanto la cantidad, calidad, tiempo y costo son factores dinámicos, y que viene a depender de la demanda, y esta no es constante, las exigencias de calidad cada vez son mayores, los tiempos de entrega son variables, e igualmente varían los costos. Esta dinámica dificulta la gestión por lo que es necesario el uso de la tecnología de información y así facilitar la toma de decisiones.
Los cinco elementos que integran una cadena de abastecimiento son:
  1. Proveedores
  2. Transporte
  3. Empresa
  4. Clientes
  5. La comunicación
La administración de la cadena abastecedora es la coordinación sistemática y estratégica de las funciones tradicionales de negocios y de las tácticas de estas funciones dentro de una compañía particular. La integración de procesos claves desde el usuario final hasta el proveedor original que surte los productos, servicios e información que agregar valor para el cliente y otros terceros interesados.Un producto gana valor a medida que pasa a través de la cadena abastecedora, esto es lo que se conoce como proceso de “valor agregado” si una parte de cadena no agrega valor al producto las fuerzas del mercado anularan ese eslabón, por ejemplo, una compañía compra un producto y no le hace nada y los revende a un precio mas caro, sus clientes terminaran por encontrar el proveedor original y comprara el producto directamente a un precio mas bajo.

La gerencia de la Cadena de Abastecimiento: Es un proceso gerencial relativamente novedoso que tuvo gran impulso en la década pasada y genera reducciones de costos significativos permitiendo a las empresas mayor nivel de competitividad y mayores ganancias. En el nuevo milenio la competencia se presenta entre las cadenas de abastecimiento y no entre las compañías individuales. La gerencia de la cadena de abastecimientos gira alrededor de la integración eficiente de proveedores, fabricantes, distribuidores, y minoristas, de esta forma se consigue reducir substancialmente los costos y al mismo tiempo se mejoran los niveles de servicio al cliente. La gerencia de la cadena de abastecimiento cubre las siguientes áreas: red de logística, almacenaje, gerencia del inventario, compras, alianza estratégicas, informática, y telecomunicaciones como elementos claves en las comunicaciones y toma de decisiones. Las empresas que quieren tener éxito necesitan hacer eficientes sus procesos en todas las áreas. Una de las causas para el desarrollo de una gestión de la cadena de abastecimiento:
  1. El rápido desarrollo de los flujos de información.
  2. La aparición del comercio electrónico.
  3. La exigencia de los clientes.
  4. La internalización de la economía y la desregulación de los capitales.
  5. Consecución de alianzas que permitan hacer más eficientes los proceso.

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¿QUÉ ES LA REHABILITACIÓN INTEGRAL?

DISCAPACIDAD
Discapacidad es un término general que abarca las deficiencias, las limitaciones de la actividad y las restricciones de la participación. Las deficiencias son problemas que afectan a una estructura o función corporal; las limitaciones de la actividad son dificultades para ejecutar acciones o tareas, y las restricciones de la participación son problemas para participar en situaciones vitales.

Persona con discapacidad
Individuos que tienen limitaciones para realizar ciertas actividades de la vida cotidiana y restricciones en la participación social por causa de una condición de salud y de barreras físicas, ambientales, culturales y sociales de su entorno.

Hay diferentes tipos de discapacidad…

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REHABILITACIÓN INTEGRAL

La rehabilitación integral es un proceso terapéutico, educativo, formativo y social, que busca el mejoramiento de la calidad de vida y la plena integración de la persona en condición de discapacidad al medio familiar, social y ocupacional. Está articulada en el desarrollo de habilidades funcionales, ocupacionales y sociales.

Los Lineamientos de política de rehabilitación para el desarrollo familiar, ocupacional y social de las personas con discapacidad (Ministerio de la Protección Social, 2003)2 establecen para la rehabilitación integral acciones de:

  • Promoción de la salud y de la participación y prevención de la discapacidad.
  • Desarrollo, recuperación y mantenimiento funcional.
  • Preparación para la integración socio ocupacional.
  • Desarrollo, recuperación y mantenimiento de habilidades sociales.

El desarrollo, recuperación y mantenimiento de habilidades sociales es otro aspecto en el que la rehabilitación integral actúa sobre la persona con discapacidad y su familia, buscando que estos tengan las habilidades sociales necesarias para participar en las actividades propias de los entornos en los cuales se desempeñan y aprovechen las oportunidades que estos les ofrecen.

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Como base de esta Rehabilitación Integral, se requiere la comprensión de la persona como ser biológico, psicológico y social.

Para compensar tales desventajas se requiere de un conjunto de apoyos de aplicación individualizada, y de medidas de equiparación de oportunidades. Para lograr esta compensación es necesario alcanzar dos propósitos fundamentales:

  • Por un lado, que el individuo discapacitado se percate de su potencialidad para el desempeño de funciones y además que medie su voluntad de desempeño.
  • Por otro, que el medio le ofrezca las oportunidades para ejercer los roles que le corresponden de acuerdo con las expectativas y necesidades impuestas por la sociedad; así como que la sociedad disminuya las barreras (actitudinales, arquitectónicas, etc.) para que esta integración sea posible.

SERVICIOS DENTRO DEL PROCESO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL

 Servicios Corpoalegria

  • Fisioterapia. Estudia el movimiento humano desde la prevención y promoción de la salud, habilitación, rehabilitación y procesos de acondicionamiento físico en individuos y comunidades, para el desarrollo, bienestar y calidad de vida.
  • Hidroterapia. Es una técnica en la cual se usa el agua como manantial de curación, permite estimular y reforzar las funciones orgánicas del aparato respiratorio, cardiovascular, muscular, sistema nervioso, digestivo y endocrino, estimula los mecanismos de defensa y elimina toxinas.
  • Equinoterapia. Es una herramienta terapéutica integral que aprovecha los efectos terapéuticos del caballo para posibilitar la rehabilitación integral al individuo, abarcando áreas cognitivas, pedagógicas, físicas neuromotoras, psicomotoras, sensoriomotoras, psicológicas y socioafectivas con el objetivo de incrementar la funcionalidad del usuario y así favorecer su independencia e inclusión social.
  • Caninoterapia. Se basa en el contacto con perros entrenados. Es una técnica alternativa a los tratamientos médicos que ayuda a los pacientes a mejorar hasta en 25% sus capacidades en general, ofreciéndoles un mejor nivel de vida. Aunque el perro no cura al paciente, le ayuda a desarrollar sus capacidades, sirven de nexo entre el individuo y su terapeuta, ayudando a estos últimos en su labor de mejorar la salud emocional de los pacientes, lo cual se consigue con actividades de interacción con estos animales.
  • Terapia ocupacional. Permite integrar acciones sociales, de salud, y de Rehabilitación, para facilitar que comunidades, y personas sean funcionales e independientes en la realización de las actividades la vida diaria. La Terapia Ocupacional busca, con sus diferentes medios de intervención promover, restaurar y/ ó mantener las habilidades de los componentes de ejecución sensorio – motriz, cognitivo y psicosocial, así como las que se requieren para el adecuado desempeño ocupacional.
  • Educación especial. Destinada a alumnos con necesidades educativas especiales debidas a su nivel intelectual alto o a discapacidades psíquicas, físicas o sensoriales. Esta área está encaminada al fortalecimiento de la dimensión socio-afectiva, cognitiva, comunicativa y motora del ser humano siendo éste un ser único e integral.
  • Entrenamiento a cuidador: Capacitación y orientación en discapacidad, manejo en el domicilio y en el entorno a la persona con discapacidad, utilización segura de equipos adaptados a la discapacidad, talleres para su sostenibilidad, recreación.
  • Psicología. Atención psicológica individual y de familia. Detección de problemas de comportamiento, incremento de la autoestima, apoyo en situaciones traumáticas.
  • Terapia de lenguaje. Área de la salud que se interesa por cultivar el intelecto, ejercer la academia y prestar los servicios relacionados con su objeto de estudio. Los procesos comunicativos del hombre, los desordenes del lenguaje, el habla y audición, las variaciones y diferencias comunicativas y el bienestar comunicativo del individuo, de los grupos humanos y de las poblaciones.
  • Neuroarte: Programa Da Vinci: Arte, Ciencia y Tecnología. Taller de Literatura. Taller de Música. Taller de Pintura. Taller de Baile. Taller de Artes Plásticas. Recreación.

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CONSTRUYE TU EMBUDO DE MARKETING EN CUATRO PASOS

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Antes de empezar quiero con este post orientarte a identificar paso a paso como construir tu embudo de marketing. De momento dame un voto de confianza al final y déjame un comentario.

El embudo de marketing es el proceso lógico que prepara un emprendedor o una empresa que ofrece sus productos en el internet y por el cual llegará a interesarse y realizar una compra del producto que se ofrece.

Este proceso tiene una serie de elementos  y pautas científicamente estudiadas para atrapar a un  prospecto y llevarlo a realizar la acción que se propone, veamos algunos ejemplos y sus características.

EMBUDO PRINCIPIANTE

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Este proceso es normalmente utilizado por algunos emprendedores que consideran el  marketing por internet muy ´´cortoplacista´´, realizan esfuerzos económicos y de tiempo para obtener tráfico y direccionan este “diamante en bruto” directamente a un producto o una oferta sin ofrecer nada a cambio, ´´UN DESCUENTO O LA SUPER PROMOCION´´, el resultado será siempre sin lugar a dudas un FRACASO.

EMBUDO AMATEUR

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En este nuevo modelo el  emprendedor incluye a su proceso ´´Una página de Captura´´ que tiene como objetivo engrosar su lista de contactos para luego  persuadir con la oferta o la venta de un producto. Este proceso está construido para proyectar negocios y relaciones comerciales a corto plazo, por lo general las personas ingresan sus datos y al final no compran nada.

 EMBUDO PROFESIONAL  ´´ MODELO IDEAL´´

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Este proceso es tal vez el más  recomendado, está construido con la finalidad de ´´enseñar, transformar o patrocinar personas interesadas en un tema o problema en particular´´ y por ende crear comunidades de posibles clientes que en un corto, mediano o largo plazo podrán comprar tu producto y recomendarlo. ´´Aquí concentraremos nuestra atención para que construyas  TU EMBUDO PROFESIONAL.

Manos a la obra, necesitarás antes de INVERTIR tener claro quiénes son tus clientes, su problema  y como mediante tu propuesta vas a solucionarlo.

Paso 1. TRAFICO: Para comenzar debes ingresar Trafico CALIFICADO a tu embudo, podrás utilizar diferentes técnicas de adquisición como el video marketing o los métodos más conocidos de publicidad pagada (PPC) en Google con su Red de Display o Facebook Ads… Recuerda que  se trata de diseñar anuncios atractivos a nuestro público objetivo donde incluyas palabras de búsquedas que se acomoden a tu presupuesto.

Paso 2. PAGINA DE CAPTURA: ¿Estás preparado?.. Entonces en  esta etapa el objetivo es capturar nuevos registros de clientes interesados en nuestra PROMESA DE VALOR… recuerda que la PROMESA debe tener una gran CORRELACION  con el anuncio e inducir al Prospecto a recibir posteriormente CONTENIDO DE VALOR  de tu producto. En cuanto a su contenido  es recomendable en el titulo utilizar frases cortas o preguntas  que expliquen cual es el problema a resolver con tu producto, utiliza datos estadísticos para reforzarlo  y luego ubica en un lugar visible el botón de la acción (¿qué beneficio va a tener el  prospecto al darle clic si él envía los datos?), podrás invitarlo a conocer un video, a una conferencia virtual sin costo, a descargar un pdf etc.:

Paso 3. CONTENIDO DE VALOR: Después de tener tu lista de contactos es muy relevante enfocar el 100% de los esfuerzos en desarrollar un material ´´que le sirva a tu cliente´´, utiliza casos reales, evidencias, testimonios, te recomiendo  YouTube como herramienta para impactar con un video muy natural pero enfocado en lo que se ha prometido. Aquí el éxito  radica en enamorar y generar credibilidad  con tu marca. Ah! , recuerda que este contenido debe ser consecuente a darle solución al problema planteado.

Paso 4. OFERTA DE PRODUCTO: Ahora tienes un cliente persuadido, que conoce cual es el problema en realidad, se ha identificado con tu marca  y sabe que tú eres una  solución, entonces es la hora de proponer una oferta para tu producto, sugiero que utilices el sentido de la escasez para que sea más atractivo utilizando el envió de un Newsletter  y apoyando la gestión de televentas.

Espero que esta entrega sirva para enriquecer tus proyectos. De momento dame un voto de confianza al final y déjame un comentario.

Fuente: Resultados de Marketing

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¿Sabes lo que es el endomarketing?

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¿Te has planteado alguna vez que los principales clientes de tu empresa son tus empleados y colaboradores? El motivo es sencillo: además de otros aspectos, si quieres abordarlo solo desde el punto de vista de costes. ¿Cuánto te costaría reemplazar a tus trabajadores? No solo en términos de sueldo, sino también en materia de tiempo o curva de aprendizaje. Piénsalo. Entonces, ¿por qué no enfocarte también a tus clientes internos?

Y es que la visión customer-centric se puede aplicar también al cliente interno-empleado. Esto es lo que plantea el endomarketing, un enfoque que aboga por la necesidad de centrarse también en los empleados y colaboradores a la hora de ‘vender’ la empresa.

‘Endomarketing’ une los vocablos ‘endo’, que significa ‘dentro’, y marketing, que es la disciplina que trata de entender las necesidades del consumidor y le aporta soluciones. Por tanto, se puede considerar que el endomarketing es el marketing interno dirigido a empleados y colaboradores de la empresa.

¿Qué y quién participa en el endomarketing?

A continuación puedes ver las diferencias que hay entre el denominado marketing externo y el llamado endomarketing:

  Marketing externo Endomarketing
Público objetivo Cliente Empleados y colaboradores
Fuerza de venta Comerciales Dirección
Producto/ Servicio Productos y servicios que comercializa la empresa Empresa
Foco de actividad Comercialización de los productos y servicios Aportación de confort y beneficios para el empleado y sus trabajadores, y comunicación interna de los mismos
Generación de visibilidad Comunicación externa Comunicación interna

 ¿Qué beneficios tiene el endomarketing?

El endomarketing reúne los siguientes beneficios para la empresa:

• Aumento de la productividad

• Fidelización del empleado y del colaborador, y disminución de la rotación

• Potenciación y flujo de nuevas ideas

• Percepción de tu empresa como ‘Best Work Place’ desde dentro

 ¿Se puede hacer endomarketing digital?

Evidentemente, sí. Se trata de aplicar lo que persigue el endomarketing, pero a través de canales y herramientas de marketing digital. Puedes utilizar las siguientes soluciones:

  • Email marketing interno
  • Blog corporativo, que puede ser exclusivamente interno o incluso darle visibilidad a nivel externo
  • Intranet (exclusivamente interna)
  • Video marketing interno (por ejemplo, elaborar vídeos de empleados con el objetivo de poner en valor su trabajo)
  • Herramientas de gestión de tareas y de organización del día a día, como Teambox, Asana, etc.
  • Herramientas online para la votación de proyectos (pueden ser útiles para tener en cuenta a los empleados a la hora priorizar proyectos)

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Cómo hacer una empresa más competitiva

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Hacer una empresa más competitiva parecería ser algo sencillo, pero es mucho más complejo de lo que parece y si se opta por una buena gestión, probablemente llegarás a tener éxito, es de tener un poco de dedicación acompañado de una buena investigación y a pesar de todo, se convertirá en algo placentero y grato cuando veas que tu negocio esté creciendo, aquí te mostramos algunos pasos que pueden hacer crecer tu empresa o negocio:

  1. Visualiza el Crecimiento. Para lograr un crecimiento, primero debes imaginar como esa expansión te afectará a ti y a tu empresa. La mayoría de los emprendedores tienen una idea borrosa de crecimiento: «Me gustaría duplicar mis ventas». Pero, ¿qué quiere decir eso? ¿Ves una empresa con más empleados o diferentes líneas de productos?¿Qué tipo de empresa es la que realmente quieres? Cuanto más clara sea tu visión, más probabilidades tendrás de ser capaz de lograrlo.
  2. Motivar a sus empleados. Motive a su gente. La motivación es clave para incrementar la productividad de una empresa. Aprenda sobre cómo motivar a su gente, a hacerla copartícipe de sus objetivos, Considere a su empresa como un equipo que tiene que ganar una liga en una competición donde los otros equipos (sus competidores) también están haciendo grandes esfuerzos para quedar en los primeros lugares de la clasificación final. haga esfuerzos por hacer agradable el ambiente laboral que se respira en su empresa. Trate a su equipo directivo, considerando a cada miembro como alguien muy especial, del estatus y haga que se sienta importante en su empresa.
  3. Innovar y mejorar. Esté continuamente abierto a las nuevas ideas y las innovaciones que puedan mejorar cualquier aspecto de su empresa. No se cierre a ningún detalle. Analice todo el proceso productivo, la comercialización, el trato con los proveedores, la atención al cliente. Inste a sus empleados a que piensen y tengan ideas. No tema perder su tiempo en asistir a las mejores ferias, reuniones, etc. Ponga las antenas inteligentemente para captar ideas que puedan superar mejoras en cualquier faceta de su negocio. Busca diferenciarte, encuentra una ventaja básica superior a la competencia para dominar en tu actividad. No sólo debes ser especialista o experto en lo que estás ofreciendo, sino también innovar en la forma en que ofreces tu producto o servicio. Mejora el servicio, la atención al cliente. Ofrece conveniencias, como por ejemplo una página web, boletines impresos o electrónicos, mejores horarios, etcétera. Permanece alerta a la competencia. Estudia sus movimientos para sacarle partido.
  4. Planifica. Aquí es donde la mayoría de los emprendedores tropiezan en su camino hacia el crecimiento. Están entusiasmados con su visión y quieren comenzar ya a producir su producto o salir a vender. Así es como pierden mucho tiempo y dinero. Planificar significa hacer la tarea, tomar decisiones en base a la información. Eso significa averiguar, paso a paso, lo que necesitas hacer para alcanzar tu visión y ser rentable. Muchos emprendedores, especialmente los de alta tecnología, son grandiosos en la planificación de productos, pero no en la planificación de negocios. Implementa un sistema para hacer seguimiento y monitoreo de tus clientes.
  5. Trabaja en Equipo. Nadie crece solo en un negocio exitoso. Muchos emprendedores creen que deben hacerlo todo por sí mismos. Después de todo, si eres un peluquero, abogado, consultor, es natural que creas que los clientes están comprando tus servicios, no los servicios de un asociado. Es reconfortante para tu ego sentir que eres especial, y el único que puede proporcionar el nivel de demanda de servicios a tus clientes. Por otra parte, tienes miedo de que tus socios construyan relaciones con los clientes, se independicen y comiencen por su lado empresas competidoras.

    Ten en claro que el crecimiento exige aprender a delegar. Puedes empezar a crecer mediante la delegación de tareas que no son necesariamente de cara al cliente, como administrativo o contable. Pero vas a tener que desarrollar el personal para asumir algunas de las responsabilidades que ahora crees que sólo tú puedes manejar. Eso significa mejorar tus habilidades en la contratación, la formación y, sobre todo, en liderazgo. Eso te puede asustar, pero si quieres crecer, tienes que aprender a ser el director de orquesta y no tratar de tocar cada instrumento.

  6. Ten confianza. Para tener éxito, debes creer que puedes alcanzarlo. Parece simple, pero puede ser increíblemente difícil, especialmente cuando te encuentras con los reveses inevitables que conlleva ser un emprendedor. Los mejores emprendedores toman los fracasos como fuentes de aprendizaje. La confianza, sin embargo, puede pecar de arrogancia, si no estás dispuesto a aprender. Hay casos de personas que construyen empresas millonarias, orgullosas de sus capacidades. Sin embargo, si las condiciones cambian pero ellos no están dispuestos a cambiar, pueden perderlo todo. Tienes que tener confianza, no sólo en tu visión original, sino en tu capacidad para adaptarte.

  7. Ejerza un liderazgo estimulante. Establezca retos y objetivos alcanzables. Trate de medirse con los mejores. Si desea hacer una empresa más competitiva, analice los factores de éxito de las empresas más competitivas y establezca estrategias realistas que sean estimulantes para los equipos que trabajan en su empresa.
  8. La tecnología al servicio de la empresa. No deje que la tecnología le domine. Familiarícese con la innovación y desarrollos tecnológicos más importantes. Haga de la tecnología uno de sus mejores aliados. Lea de vez en cuando las mejores revistas sobre tecnología… Esté al día. Asesórese con los mejores técnicos para tomar decisiones correctas en materia de tecnología. Cuando tenga un informe, pida otro alternativo. sopese y decida. Las soluciones sobre tecnología que dan los expertos no siempre son convergentes.
  9. Internet y las nuevas tecnologías de información. Hágase un forofo de las nuevas tecnologías de la información y muy especialmente de Internet. No le deje en bandeja a sus competidores una baza decisiva para su empresa, sea del sector que sea. Haga el uso más inteligente y productivo de estas herramientas. No se contente con los tópicos. Apreda por usted mismo.
  10. Comparta su conocimiento, hágalo público, reciba inputs de sus proveedores, clientes, investigadores, profesionales… El conocimiento que se comparte crece.
  11. Globalización. Créase de verdad que el mundo es global. Acostúmbrese a pensar en global. Fomente actitudes y aptitudes mentales para un mundo globalizado. Piense en las implicaciones que tiene para su empresa la globalización real que vivimos.
  12. Baje al suelo. Métase de vez en cuando en el detalle, póngase codo con codo con la gente de su empresa que trabaja en los diversas vertientes de su empresa. Ponga en tensión todos y cada uno de los departamentos de su empresa. Demuestre que está dispuesto a estar encima de todo lo que ocurre en su empresa y pueda ser relevante.
  13. Piense en futuro. Diseñe continuamente el futuro de su empresa. Imagine como mejorar su empresa. Siempre que pueda antícipese al futuro. Tome decisiones valientes que constituyan firmes apuestas de futuro para la competitividad de su empresa. No dude en aquello que tiene la certeza que puede hacer su empresa más competitiva.
  14. Administrar el cambio. Las sociedades cambian, los países cambian, las generaciones cambian… Sepa administrar los tiempos y los cambios…
  15. Actúa rápido. Si quieres avanzar con mayor velocidad, actúa más rápido. Los equipos ejecutivos de las compañías con crecimiento más ágil se unen a diario, como si estuvieran en constante situación crítica, y tratan temas prioritarios, métricas y discuten información recaudada del mercado.

Empieza por la visión. Porque la visión engendra la pasión. La pasión atrae el constante cambio. El cambio impulsa el crecimiento. El crecimiento es posible aunque la empresa sea muy pequeña, incluso en las peores condiciones económicas. Pero se necesita visión, innovación, planificación, confianza y un buen equipo, trabajando juntos. Se trata de estar predispuestos para ponerse a actuar.

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Importancia de las Rondas Infantiles

rondas

La ronda constituye un gran recurso didáctico, una valiosa fuente de apoyo para la adquisición de conocimientos, no solo de tipo formativo sino del ámbito general de todo el hábitat del individuo. Es un elemento de expresión ritmo-plástica muy completa ya que permite la participación activa del niño en forma espontánea y va mejorando su formación integral como tal, además estimula el desarrollo social. Es un instrumento de poderosas sugerencias para convivencia y las normales relaciones entre los niños.

Los niños tienen gran parte de su vida dedicada a las actividades lúdicas entre ellas las rondas; actividad social que desarrolla la creatividad, imaginación y contribuye a la solución de problema (adaptación, ubicación, respeto al compañero, manejo de espacio). La ronda no es una actividad solitaria sino decidamente social y comunitaria, el niño expresa mejor su “Yo” y se proyecta más satisfactoriamente cuando hay otros niños de su edad presente.

Siempre que se realice un montaje de rondas debe llevar un objetivo claro dentro del hacer de la educación Física y a solucionar problemas basados en la maduración del niño.

Cuando re realice una ronda debemos tener presente el goce de la actividad por parte de sus participantes y la creatividad que aflora en ellos. Con ella se logra que el niño interiorice, utilice el espacio y el tiempo, se exprese verbalmente y corporalmente, desarrollo de su percepción motora, visual, auditiva y táctil contribuyendo así con todas las áreas de forma integral.

La ronda es un instrumento o recurso educativo de gran influencia formativa ya que su aporte se dirige al enriquecimiento de la expresión creadora, entusiasma de tal forma que da rienda suelta a su fantasía.

La ronda como elemento lúdico tiene en cuenta los movimientos naturales o fundamentales, toda esta manifestación de movimientos lleva una organización rítmica que es a la vez el impulso en la ronda se va enriqueciendo con una serie de pautas relacionadas o sea ese aporte intelectual que es el nuevo conocimiento que va a enriquecer la actividad a realizarse.

Es importante que los padres se involucren con los niños en estas actividades ya que es un espacio que les permite disfrutar, observar, las fortalezas de sus hijos.

A continuación les doy algunas pautas para un juego de rondas exitoso:

  • Sea creativo, a los niños les gusta repetir las rondas y oír la misma historia varias veces, debemos hacerla de diferentes maneras. Por ejemplo: “¿Qué harías si el perro sale corriendo”? que él participe y darle opciones sin coartar su creatividad, que realicen movimientos imitando el animal.
  • Juego de imitación, les fascina transformarse en animal pero necesita de ustedes para empezar el juego, tírese al suelo, encarne al piloto del avión o la hija de la muñeca.
  • Clave importante, concentre toda su atención en el juego. No piense que tiene mil cosas más importantes por hacer. El niño captará su preocupación y se perderán los beneficios de este rato. Piense mejor. “ESTOY HACIENDO EL TRABAJO MÁS IMPORTANTE DEL DÍA, COMPARTIENDO CON MI HIJO”

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Conferencia Virtual Sin Costo sobre Elección de Proveedores de Transporte

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El común de las empresas es tercerizar el transporte de mercancías, pero cómo saber cual es la mejor elección.

En esta charla se presentará un bosquejo global de cuales son los puntos más importantes a tener en cuenta a la hora se elegir un proveedor de transporte.

Inscríbete sin costo a esta Videoconferencia AQUÍ.